按照《岳阳市人民政府办公室关于2023年市政府12345热线“领导接听日和部门轮值日”活动安排的通知》（岳政办函﹝2023﹞17号）要求，2023年6月27日（星期二）上午9：00——11：00将由岳阳市城市管理和综合执法局党组书记、局长杜宇现场接听12345热线电话，欢迎广大市民和企业就相关城市管理问题进行来电。
市城管局负责贯彻执行国家、省和市有关城市管理和综合执法的法律、法规和规章；负责组织与管理市本级职责范围内的市政基础设施、城区道路照明及景观照明、智慧化城市管理系统等日常管理和维护保养；依照法律法规和国务院有关规定行使城市管理方面行政处罚权，对市城区两火车站广场开展综合执法管理；统筹、协调、指导、考评城区生活垃圾分类、市容环境卫生、园林绿化、城区人行道规范停车、燃气企业经营管理等城市管理工作。