按照《岳阳市人民政府办公室关于2023年市政府12345热线“领导接听日和部门轮值日”活动安排的通知》（岳政办函﹝2023﹞17号）要求，2023年7月18日（星期二）上午9：00——11：00将由岳阳市民政局局长卿漪现场接听12345热线电话，欢迎广大市民就民政相关问题进行来电。
市民政局主要负责社会救助工作（城乡低保、特困人员救助供养、临时救助）、养老服务工作（拟订老年人福利补贴制度、推进养老服务体系建设规划、农村留守老年人关爱服务、养老机构管理）、社会事务工作（殡葬服务、残疾人“两项补贴”发放、婚姻登记、流浪乞讨人员救助、精神卫生福利）、社会组织登记和监督工作、儿童福利工作（收养登记、特殊困难儿童群体的关爱保护）、慈善社工工作（慈善活动监管、社会工作人才队伍和志愿者队伍建设）、基层政权建设工作（推动基层民主政治建设，指导组织城乡社区建设和服务管理）、区划地名和老区工作。