信件回复 满意度调查
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| 标题： | 关于30路支线改线路问题 |
| 来信人： | 祖国70岁 |
| 来信时间： | 2020-04-17 10:58:32 |
| 内容： | 2019年冬季发现30路支线换了电动车，线路也改了方向。就是没有通知，不知道什么时候的事情。我在花板桥站牌候车时发现候车亭上面的线路暂时没有更换，不知道以后是不是要做更改还是有其他的安排。 支线公交在岳阳城市很少，在大城市很多。我想以后可以取消支线，因为这条支线没有查询到站的信息。还有51路车也查询不到到站信息。有时候在洞庭汽车站做公交车去火车站或者湘岳医院方向发现51路车不停在站牌这里，有乘客招手就停，我想问问这是为什么呢？ 难不成车厢人多生意爆满吗？还是有其他的公交车方便些呢？ 去火车站的价格都是一样的。 希望都给个合理的答案。不想听到拿一些理由来敷衍了事。？？ ？？ ？？ ？？ ？？ ？？ ？？ |
| 回复部门： | 市公交集团 |
| 回复时间： | 2020-04-22 09:03:32 |
| 回复内容： | 新中国70岁网友您好： 您所反映的问题已收悉，感谢您对公交的关心与关注。30路支线是我司开通的国泰阳光至花板桥的专线公交，主要是为了方便国泰阳光老年公寓老人乘车需求，每天采取固定时间、班次，定点发班、接送。因新冠肺炎期间疫情防控需要于1月30日下午暂停运营，经核实，30路支线本月26日会恢复运营。51路属君山公交公司，如有问题建议您向君山公交公司咨询反映。 特此回复 市公交集团 2020年4月21日 |
| 回复部门： | 君山区人民政府（区交通运输局） |
| 回复时间： | 2020-04-27 08:39:31 |
| 回复内容： | 来信市民： 您好！ 首先非常感谢您对君山交通事业的关心与支持。根据您在市长信箱反映“在洞庭汽车站51路车不停在站牌”的问题，我局已收悉。现回复如下： 1、51路属于君山公交有限公司，不属于市公交总公司，为了避免同一线路上公交企业，因线路重复引起恶性竞争，所以在洞庭汽车站原则上只下客，不上乘客。 2、我局将加强对公交车驾驶员的职业素质教育培训，切实提高服务意识，改善服务质量，提高群众的满意度。 君山区交通运输局 |
| 再次反馈： | 我得自由我做主。谢谢你们给我的满意答复。点赞谢谢！辛苦了！ |
| 反馈时间： | 2020-04-27 16:01:48 |
| 再次回复： |
来信市民： 您好！ 感谢您对我们工作的理解与支持，我们将一如既往的为人民服务！君山区交通运输局 |
| 回复部门： | 君山区人民政府（区交通运输局） |
| 回信时间： | 2020-04-28 09:21:16 |