信件回复 满意度调查
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| 标题： | 华容县公交车相关服务改进建议 |
| 来信人： | 易浩捷 |
| 来信时间： | 2024-12-22 13:13:03 |
| 内容： | 尊敬的领导你好！
我是一名无产阶级劳动者，我发现华容县的公交车运输支持了扫码支付，甚是方便了广大群众的出行，因为华容县人民居住密集，华容人民自己开车出行极为不方便，停车位难找、找停车地点较远等特点，因倡导人民群众低碳出行，给交通通畅性带来便利！特给出以下建议希望给予改进：
1、岳阳市各区的公交车已经接入“车来了”app功能，可以随时在手机查看公交车实时车辆到达某个站点信息，希望华容县公交车与时俱进，加入该功能给广大群众出行选择公交车带来便利性！
2、华容县公交与手机导航的公交车站点个别不显示或不完善，考虑到华容县公交站点临时增加或减少，理应随时同步更新至高德、百度地图等app，让广大群众使用地图导航选择公交车出行时，提高导航地点准确性、完善导航公交车站点的正确性等！及时设置公交车路牌，使得有站必有公交车站点站牌！
3、听从群众人民呼声，据群众反映华容4公交车缩减仅2辆车，导致人民群众等待公交车花费更久时间，特别是在冬季寒冷天气，乘车老年人居多！公交车上级管理部门应当调查路线行驶情况、人员乘车早晚高峰，灵活安排车辆。一刀切缩减公交车，导致道路私家车越来越多，停车难、违章多等痛点！
希望华容县人民政府多办实事、为广大人民群众办好事！
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| 回复部门： | 华容县人民政府（县交通运输局） |
| 回复时间： | 2024-12-30 15:00:21 |
| 回复内容： | 尊敬的网友： 您好！您关于《华容县公交车相关服务改进建议》的留言收悉。岳阳市人民政府12345热线服务中心将来信转交至华容县人民政府，华容县人民政府立即责令县交通运输局调查处理，现就有关办理情况回复如下： 1.关于公交车实时信息查询。华容县的公交车已经成功接入了“公交E出行”app功能，您现在可以通过手机随时查看公交车实时到达各个站点的信息，这将极大地方便您的出行规划。 2.关于公交站点信息同步更新。我们已经向泰运公交公司及相关部门提出了您的建议，要求他们尽快完善和精准同步更新公交站点站牌至电子地图，以提高导航地点的准确性和完善导航公交车站点的服务。我们将持续跟进此事项，确保公交站点信息的及时更新，以便广大群众在使用地图导航选择公交车出行时，能够获得更准确的导航服务。 3.关于公交车趟次及等待时间问题。我们了解到您所反映的华容4路公交车趟次减少、等待时间长的问题。目前，我县公交改革正在积极推进中，预计到2025年1月份，我们将解决趟次少、等待时间长的问题，届时将有效改善乘客的乘车体验。 我们衷心感谢您的建议和监督，华容县人民政府将继续努力，为广大人民群众提供更加便捷、高效的公共交通服务。 2024年12月27日10点20分，我方尝试联系您，但您未能接听电话。后段，如果您有其他建议，请拨打0730-4131360与我们联系。 特此回复。 华容县交通运输局 2024年12月27日 |