关于市中心城区天然气限量购气有关问题的回复

8月12日，我局收到市长信箱“反映城区天然气限量购气有关问题”的市民来信后，局领导高度重视,立即召集组织相关部门负责人，就来信中反映的问题进行了调查。现就有关情况回复如下：

今年4月份和6月份，岳阳华润燃气有限公司在媒体上发布了两次居民用户每月限购气50方的《通告》。实行天然气限购，有以下三个方面的原因：

一是受天然气价格调整的影响。国家发改委已于今年6月1日起提高国产陆上天然气的出厂价格。目前，我市非居民用户用气价格已出台，但居民用气价格需在召开听证会后于9月份方能出台。与水、电收费系统按金额收取不同的是，岳阳华润燃气有限公司收费系统是按“立方”设定的，如不实行限量购气，有市民则会在涨价前大量抢购、囤积天然气，这样一来，本应由用户自行承担的因价格上涨形成的价差，无形间就转加到了该公司身上，企业无责任亦无能力承受。实际上，从6月1日至居民用气价格出台这段时间，该公司已在让利于民，另外我省其他用气城市也采取了同样的办法。

二是有利于提高用气计划申报的准确性。岳阳华润燃气有限公司除了向上游申报年计划、月计划外，每天还需根据各类用户的用气情况向上游申报日用气计划，上游则严格按计划供气。如不实行限购，居民购气的无规律性，会造成用气计划申报不准确，从而造成其他类别用气户的比例严重失调。

三是有利于增强用户的安全意识。燃气设施设备的安全运行需要华润燃气有限公司与用户共同监管。如市民一次性购买大量的燃气，可几个月甚至几年不用刷卡。实行限购气后，用户在经常刷卡的同时，可对燃气管道、表箱、表具、控制器的运行情况进行察看，有利于用户发现设施设备存在安全隐患或故障，可防范于未然。

根据用户用气数据显示，居民用户用气量一般为15立方/月，从人性化和方便客户的角度出发，华润燃气有限公司将购气量设定为50立方/月（约三个月的用量）是合理的。同时每月限购50方是以两次购气时间间隔确定的，只要每次购气时间间隔超过30天，用户可随时购买。正常情况下，每月50立方的气量是完全能满足居民用户做饭、洗浴生活用气需要的，如果出现50立方不够用的情况，有可能是用户家中燃气表或其他设施设备出现漏气或其他故障，华润燃气有限公司将会安排人员上门检测，在排除故障的同时，会让用户再次购气，保证用户做饭、洗浴用气需求。

感谢广大市民的关心和监督，欢迎多提宝贵意见（岳阳华润燃气有限公司，投诉电话：8720975；服务热线：8238795）。

岳阳市城市管理局

2010年8月26日