为深化落实“我为群众办实事”的理念,树立央企红色精神,云溪公司经过前期与集团运维、厂家多方沟通协调后,12月24日云溪公司首台圈存机正式投入使用。
云溪公司现服务居民用户24000户,其中威星卡表用户3400户左右(需要到营业厅购气,占总用户14%),其余皆为先用气后抄表付费用户。经统计,公司营业厅周一至周五日平均接待用户约20次,其中80%为购气用户,这80%中仅有17%为威星持卡购气用户,以上数据周末减半,离柜率达到了60%。及为进一步提升现有人效指标和离柜率。作为一位缴费圈存成功的李女士表示,圈存机使用起来很方便,即时周末没人上班也可以自己缴费成功,大大提高了时间和空间的便利性,更加方便了我们用户的使用。
今后,云溪公司将一如既往的开展各类便民服务,多从用户的角度出发,发扬“我为群众办实事精神”,真正的将惠民、便民措施落到实处。