中小企业精准辅导，云溪区税务局面对辖区内较多的中小型企业，采取一对一精准辅导方式，充分利用包括QQ视频、微信群、电话等多种方式，直接或者远程指导纳税人进行填报，达到分区域落实、责任明确、辅导方式多样，覆盖范围完全的效果。特殊人群特殊服务，面对老年人办税群体不会上网，不会使用智能手机的情况，有工作人员协助进行个税申报；针对出行不便、卧病在床的纳税人，主动开展上门申报服务，针对少数没有银行卡的群体，及时做好内部协调，确保税款退库到位。

精准服务与远程服务相结合，解决了中小型企业来回跑的问题，进一步提高了办税效率和针对性，节约中小型企业的办税成本。解决特殊人群的不便之处，充分体现了税务机关全心全意为人民服务，为人民收税的服务本色。从实际出发，解决广大群众在申报过程中的痛点难点，切实提高了纳税人满意度。