关于方X信访事项处理意见书
方X女士：
您于2023年8月7日向云溪区信访局网上投诉反映文桥社区居民服务设施及安全隐患问题。2023年8月8日，云溪区信访局将您的信访事项交由我单位办理。收件后，我单位高度重视，明确由街道办事处分管副主任牵头，成立工作专班，负责您反映信访事项的办理。我们于8月8日受理，并发出受理告知书，经认真调查核实，现将办理情况回复如下：
一、您的主要诉求
您反映：文桥社区北干道有部分线路走线比较乱，经常有车辆经过时不小心会挂断，导致断电断网，影响周边居民生活，并有安全隐患，希望有关部门及时处理。
二、调查情况
经调查，您反映情况属实。8月8日，根据街道城建站、文桥社区工作人员与您联系并到现场察看，发现文桥宾馆附近线路走线比较混乱，其中有电线横跨马路，且与地面水平高度较低，存在安全隐患，工作人员第一时间将调查核实情况向包案领导进行反馈。8月9日，街道办事处分管副主任、城建站站长、文桥社区支部书记及电力部门相关工作人员到现场办公，确定施工方案，将线路进行规范整理，并且街道已经启动“四线合一”工程，对辖区内各类线路统一进行整理。8月15日，工作人员进行回访，通报相关办理情况，您表示对处理结果满意。
三、处理意见
综上，您反映文桥社区居民服务设施及安全隐患问题，已得到及时妥善处理。如不服本处理意见，可自收到本处理意见书之日起30日内向云溪区人民政府信访事项复查复核委员会提出复查申请。
岳阳市云溪区长岭街道办事处
2023年8月15日
（公示时间：2023年9月15日）
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