近日，南湖新区总工会走进求索街道湖畔社区暖心驿站，开展“一日站长”活动，工会干部实地值守驿站服务岗位，面对面倾听户外劳动者心声。

　　湖畔社区暖心驿站是省级“百优驿站”，配备休息座椅、充电插座、冰箱、微波炉、应急药箱等便民设施，常态化供应饮用水与食品，夏日还提供冰镇饮水和西瓜，为环卫、外卖、快递等户外劳动者解决歇脚、补水、充电、餐食加热等实际需求，被大家亲切称为奔波路上的“避风港”与“加油站”。

　　值守期间，“站长”全程参与驿站服务流程，主动与户外劳动者围坐交谈，认真收集意见建议，内容涉及增设衣物工具存放专区、推出暑期子女关爱服务、常态化开展普法宣传与健康咨询等。针对大家提出的亲子托管诉求，“站长”现场回应将组织开展相关活动，切实解决户外劳动者的后顾之忧。

　　此次活动让工会干部深刻认识到，暖心驿站不仅要设施齐全，更要贴合职工真实需求、做到服务“有效”。南湖新区总工会将持续推动工会干部下沉一线，把户外劳动者的急难愁盼落到实处，让暖心驿站真正成为大家身边有温度、可依靠的“职工之家”。