日前，岳阳市烟草专卖局强化数字赋能，推动政务服务更加好办、易办，“建设‘智慧烟草’助力办证可视化智能化”案例被湖南省人民政府评为2024年全省优化政务服务推动“高效办成一件事”暨“揭榜竞优”典型经验案例，在全省进行推广学习。
2024年，岳阳市烟草专卖局积极落实《湖南省人民政府办公厅关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的通知》要求，以“揭榜竞优”为动力，持续推动“高效办成一件事”任务落实，深化模式创新，强化数字赋能，完善工作机制，结合岳阳烟草工作实际，开展“建设‘智慧烟草’助力办证可视化智能化”课题研究，全面推进证件办理公开透明，有效解决群众办证难题。
岳阳市烟草专卖局主动与市行政审批局等职能部门对接，依托“湘易办”App、“岳办岳好”小程序，开通烟草特色专区，通过建设“智慧烟草伴你行”政务服务平台，实现办证可视化智能化改革。该平台实现自主预约、智能选址、排队轮候、容量公示、咨询答疑五大功能作用，解决群众因市场网格容量限制无法办证经营问题。其中，可视化地图功能将已办证零售户位置、市场网格及容量在地图上进行一一标注，群众通过点击可视化地图，选择非饱和区域的网格区间，辅助选点申报，切实提高办证成功率。同时，通过“一键申请”，实现全省首次办证“零跑腿”，切实增强办证群众体验感和获得感。